Protection des données

Politique de protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Le site wolz.fr est exploité par Holipartenaire (ci-après « l’Entreprise »). Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Wolz France Contact : info@wolz.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
• Informations de commande : adresse postale, téléphone, détails de commande.
• Informations de paiement : traitées directement par le prestataire bancaire sécurisé, aucune donnée bancaire n’est stockée sur wolz.fr.
• Données de navigation : collectées uniquement via Matomo Analytics, configuré en mode conforme RGPD avec anonymisation des adresses IP et activation du consentement préalable.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, facturations et livraisons.
• Assurer le bon fonctionnement du compte client.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Produire des statistiques anonymisées grâce à Matomo (tracking uniquement en cas de consentement).

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (achat, création de compte).
• Votre consentement (cookies analytiques).
• L’intérêt légitime de l’Entreprise (sécurisation du site, prévention de la fraude).
• Les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de WordPress, WooCommerce et aux statistiques Matomo. Aucun cookie tiers n’est installé.

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies analytiques.

6. Matomo Analytics

Nous utilisons Matomo hébergé sur nos serveurs. Configuration appliquée :

• Pas de transfert de données à des tiers.
• Anonymisation de l’adresse IP.
• Respect du paramètre « Do Not Track ».
• Données conservées pour une durée limitée.
• Activation des cookies uniquement après consentement.

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement accessibles à :

• L’équipe interne de Wolz.
• Les prestataires essentiels au fonctionnement du site (hébergeur, solutions de paiement).
• Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non nécessaires.

8. Conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligation légale).
• Données du compte client : tant que le compte est actif.
• Données analytiques Matomo : durée réduite, conformément à la configuration RGPD.
• Messages de contact : durée nécessaire au traitement de la demande.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation
• Opposition
• Portabilité
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : info@wolz.fr

11. Hébergement

Le site wolz.fr est hébergé par : OVH

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 01/11/2025